Ligoninės veikla yra sudėtingas ir kupinas kritinių situacijų procesas, reikalaujantis strateginio planavimo, efektyvaus organizavimo ir nepriekaištingo vykdymo. Todėl labai svarbus yra holistinis požiūris į gydymo įstaigos veiklos efektyvų procesų valdymo kūrimą. Gydymo įstaigų veiklos administravimas bei valdymo procesų tobulinimas sveikatos priežiūros srityje – tai darbo metodų visuma, kuria siekiama pagerinti sveikatos priežiūros kokybę ir saugą. Gydymo įstaigų vadyba yra procesas, grįstas nuolatinio tobulinimo metodais, kuriuos skatina ir jiems vadovauja gydymo įstaigos administracija ir vadovaujantis personalas. Efektyvus procesų valdymas yra tvaraus konkurencinio pranašumo kūrimas per kokybišką operacijų valdymą.
Sveikatos priežiūros organizacijos, kurios siekia tobulinti priežiūros modelius, taikydamos naujas technologijas, gerindamos darbuotojų patirtį ir tenkindamos didėjančius bendruomenių lūkesčius, susiduria su spaudimu didinti paslaugų kokybę ir auginti darbo apimtis, tuo pačiu metu mažinant išlaidas. Taip pat, jų darbo efektyvumą apsunkina darbuotojų trūkumas bei visų sričių griežto reguliavimo problemos.
Efektyvus gydymo įstaigų procesų valdymas padeda gydymo įstaigos vadovaujančiam personalui sukurti naują darbo sistemą, matyti platesnį situacijos vaizdą ir susieti organizacijos strategiją su kasdieniu kokybės ir saugos gerinimu.
Mūsų ekspertų komanda, dirbdama su sveikatos priežiūros įstaigų vadovais, padeda optimizuoti įstaigos veiklą ir padaryti ją efektyvesnę. Svarbūs visi tikslai: teikiamų paslaugų kokybės gerinimas, išlaidų ir resursų mažinimas, personalo motyvacija, pacientų gerovė.
Iššūkiai, su kuriais susiduria sveikatos priežiūros įstaigų vadovai ir jų komanda, nurodo veiklos tobulinimo kryptis:
- Kaip galime padidinti savo veiklos atsparumą ir efektyvumą?
- Kaip galime naudoti technologijas, kad pagerintume pacientų patirtį ir aplinkos keliamus iššūkius?
- Kaip įstaiga gali transformuotis, kad padėtų darbuotojams lengviau susigyventi su pokyčiais ir įveikti aplinkos keliamus iššūkius?
- Kaip galime pagerinti pacientų patirtį, suteikdami sveikatos priežiūros paslaugas?
- Kaip galime gerinti paslaugų kokybę, mažindami resursus?
