Haigla tegevus on keeruline ja täis kriitilisi olukordi hõlmav protsess, mis nõuab strateegilist planeerimist, tõhusat korraldust ja laitmatut täitmist. Seetõttu on väga oluline terviklik lähenemine meditsiiniasutuse tegevuse tõhusa protsessijuhtimise arendamisele. Meditsiiniasutuste tegevuse haldamine ja juhtimisprotsesside parandamine tervishoiu valdkonnas on töömeetodite kogum, mille eesmärk on parandada tervishoiu kvaliteeti ja ohutust. Meditsiiniasutuste juhtimine on protsess, mis põhineb pideva täiustamise meetoditel, mida edendavad ja juhivad meditsiiniasutuse administratsioon ja juhtiv personal. Tõhus protsessijuhtimine on jätkusuutliku konkurentsieelise loomine kvaliteetse tegevuse juhtimise kaudu.
Tervishoiuorganisatsioonid, kes püüavad parandada hooldusmudeleid, võttes kasutusele uusi tehnoloogiaid, parandades töötajate kogemusi ja vastates kogukondade kasvavatele ootustele, seisavad silmitsi survega tõsta teenuste kvaliteeti ja kasvatada töömahtusid, vähendades samal ajal kulusid. Samuti raskendab nende töö tõhusust töötajate puudus ja rangete eeskirjade probleemid kõigis valdkondades.
Meditsiiniasutuste protsesside tõhus juhtimine aitab meditsiiniasutuse juhtkonnal luua uue töösüsteemi, näha olukorra laiemat pilti ja siduda organisatsiooni strateegia igapäevase kvaliteedi ja ohutuse parandamisega.
Meie ekspertide meeskond, kes töötab koos tervishoiuasutuste juhtidega, aitab optimeerida asutuse tööd ja muuta seda tõhusamaks. Kõik eesmärgid on olulised: pakutavate teenuste kvaliteedi parandamine, kulude ja ressursside vähendamine, personali motivatsioon, patsiendi heaolu.
Tervishoiuasutuste juhtide ja nende meeskonna ees seisvad väljakutsed näitavad tulemuslikkuse parandamise suundi:
- Kuidas saame suurendada oma tegevuse vastupanuvõimet ja tõhusust?
- Kuidas saame tehnoloogiat kasutada patsientide kogemuste ja keskkonnaprobleemide parandamiseks?
- Kuidas saab asutus muutuda, et aidata töötajatel kergemini muutustega toime tulla ja ületada keskkonnast tulenevaid väljakutseid?
- Kuidas saame tervishoiuteenuste osutamisega parandada patsiendikogemust?
- Kuidas me saame parandada teenuste kvaliteeti, vähendades ressursse?
